プライバシーポリシー
うどぶ(以下「当ストア」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての重要な責務であると考えています。本ポリシーでは、当ストアがどのような個人情報を、どのような目的で、どのように取り扱うかを定めています。
1. 取得する個人情報
当ストアでは、商品の販売・お届けに必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。
ご注文時にお客様から直接ご提供いただく情報
- お名前
- メールアドレス
- お届け先住所
- 電話番号
- 決済に必要な情報(クレジットカード情報など)
自動的に取得する情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- 閲覧したページ・滞在時間などのアクセス情報
- 検索キーワード・商品閲覧履歴などのストア内行動情報
- Cookie(クッキー)情報
- カートへの追加・購入完了などの行動情報(広告最適化のためMeta社へハッシュ化して送信される場合があります。詳しくは第5条をご確認ください)
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。
- ご注文商品の発送、お届けのため
- ご注文内容の確認・連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- 決済処理のため
- 配送・トラブル対応のため
- サイトの利便性向上、改善のため(アクセス解析・検索機能の最適化等)
- 法令に基づく対応のため
ご注文に関連しない販促メール・ニュースレターの配信は行いません。
3. 個人情報の第三者提供
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- 商品配送のため、配送業者(ヤマト運輸・日本郵便など)に必要な情報を提供する場合
- 決済処理のため、決済代行会社に必要な情報を提供する場合
- 当ストアの運営に必要な外部サービス(Shopify、Google Analytics等)を利用する場合(詳細は第5条をご確認ください)
- 法令に基づき開示が求められた場合
- お客様の同意がある場合
4. 個人情報の管理
当ストアは、お客様の個人情報を厳重に管理し、漏えい・滅失・改ざん・不正アクセス等の防止に努めます。
- 個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲に限定します
- ご注文の処理に必要なくなった個人情報は、適切な期間経過後に廃棄します
- 決済情報については、当ストアでは直接保管せず、決済代行会社のシステムで安全に処理されます
5. 外部サービスの利用について
当ストアでは、サービスの提供・運営のために、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスを通じて、一部の情報が外部に送信される場合があります。
Shopify(ECプラットフォーム)
当ストアは、ECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営しています。 ご注文・決済・配送に関する情報、およびストアの閲覧・検索に関する情報は、Shopify Inc.(カナダ)のシステム上で処理・保管されます。 お客様が当ストアを訪問・利用される際、Shopifyはお客様のデータを以下の目的で処理します。
- 当ストアおよびShopifyが提供するサービスの提供・運営
- サイトの安全性確保・不正利用の防止
- サービスの改善・最適化
詳しくは以下をご確認ください。
Shopify Network Intelligence
当ストアでは、Shopifyが提供する「Shopify Network Intelligence」機能を有効にしています。これにより、以下が行われます。
- お客様のストア内での行動データ(閲覧・検索・購入履歴等)は、Shopifyによって安全に処理されます
- Shopifyは、当ストアのデータを他のShopifyマーチャントのデータと統計的に組み合わせて分析し、検索機能やパーソナライゼーションなど、当ストアのサービス品質向上のためのインサイトを生成します
- 個別のお客様データが、他のマーチャントに直接共有・開示されることはありません
- お客様の情報は、Shopifyおよび他国に所在するShopifyのサービス提供事業者と共有される場合があります
このデータ活用により、以下のような機能が提供されます。
- ストア内検索機能の精度向上(Shopify Search & Discovery)
- 商品レコメンドの最適化
- お客様体験の改善
詳しくはShopify Consumer Privacy Policyをご確認ください。
Google Analytics
当ストアでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるため、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
- Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の情報を収集します
- 収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません
- 収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます
- Cookieを無効にすることで、情報収集を拒否することも可能です(ブラウザの設定で変更できます)
詳しくは以下をご確認ください。
Meta(Facebook・Instagram)
当ストアでは、Facebook・Instagram上での広告配信の最適化および効果測定のため、Meta Platforms, Inc.(以下「Meta社」)が提供する「Meta Pixel(メタピクセル)」および「Facebook & Instagramアプリ」を利用しています。
収集・送信される情報
- ストア内での行動情報：Meta Pixelにより、お客様の当ストアでの行動(ページ閲覧、カートへの商品追加、購入完了など)を計測しています
- お客様情報：お客様がご注文された際、お名前・メールアドレス・電話番号・購入情報などがハッシュ化(暗号化)された状態でMeta社に送信されます
ハッシュ化されたデータは、元の情報(氏名やメールアドレスそのもの)に戻すことができない形式に変換されたうえで送信されるため、Meta社側で個人を直接特定することはできません。
データの利用目的
Meta社に送信されたデータは、以下の目的で利用されます。
- Facebook・Instagram上での広告配信の最適化
- 広告経由での購入・行動のコンバージョン計測
- 広告効果の分析
オプトアウトについて
お客様は、Meta社へのデータ利用を停止(オプトアウト)することができます。
- Facebook・Instagramの広告設定から：ログイン後、「設定 → 広告 → 広告設定」より、広告に使用されるデータの範囲を管理できます
- ブラウザのCookie設定から：ブラウザ設定でCookieを無効化することで、Meta Pixelによる行動計測を停止できます
詳しくは以下をご確認ください。
6. Cookie(クッキー)の使用について
当ストアでは、サイトの機能提供および利用状況の把握のため、Cookieを使用しています。
Cookieの主な用途
- ショッピングカート機能の維持
- お客様がサイトを快適に閲覧できるようにするため
- アクセス解析(Google Analytics)
- ストア内検索機能・商品レコメンドの最適化(Shopify Network Intelligence)
- Facebook・Instagram上での広告配信の最適化(Meta Pixel)
Cookieはお客様のブラウザ設定により無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、ショッピングカート機能・検索機能など一部の機能が正常に動作しない場合があります。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご自身の個人情報について、以下のご請求が可能です。
- 開示の請求
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止の請求
ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. お子様の個人情報について
当ストアは、原則として18歳未満のお客様からの個人情報の取得を想定しておりません。 18歳未満の方がご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
9. プライバシーポリシーの変更について
法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。 変更があった場合は、当サイト上にて告知いたします。重要な変更については、ご注文時にあらためてご案内する場合があります。
10. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求等は以下までお願いいたします。
ストア名：うどぶ
メールアドレス：info@udob-online.com
受付時間：平日10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)
制定日：2026年7月1日
最終更新日：2026年8月14日